お困りですか？

ライブ記録はどこに保存されますか？

推し、ライブ、写真、セットリスト、チェキ、グッズ、支出などの記録は、原則としてiPhoneの端末内に保存されます。Oshi Noteの記録用アカウントや独自クラウドはありません。

バックアップを作るには？

アプリの「設定」→「バックアップ」→「データを書き出す」から、写真を含むバージョン付きJSONバックアップを保存できます。アプリを削除したり端末を移行したりする前に、バックアップを作成することをおすすめします。

バックアップから復元するとどうなりますか？

「バックアップを読み込む」からファイルを選び、確認後に復元できます。復元は既存のライブ・推し・写真・支出等をバックアップ内容で置き換えるため、実行前に内容をご確認ください。

購入を復元したい

「設定」→「サブスクリプション」→「購入を復元」をお試しください。同じApple Accountで購入していることをご確認ください。

サブスクリプションを確認・解約したい

アプリ内の「サブスクリプションを管理」または、iPhoneのApple Account / App Storeのサブスクリプション管理画面から確認・変更・解約できます。課金や返金はAppleの仕組みを通じて処理されます。

ライブ通知が届きません

対象ライブでリマインダーが有効になっていることと、iPhoneの「設定」→「通知」でOshi Noteの通知が許可されていることをご確認ください。端末状態等により通知時刻が前後する場合があります。

写真ライブラリ全体へのアクセスが必要ですか？

いいえ。Oshi NoteはPhotosPickerを使い、ユーザーが選んだ写真だけを利用する設計です。

問い合わせ時に何を書けばいいですか？

可能であれば、次の情報を添えてください。

• Oshi Noteのアプリバージョン
• iOSのバージョン
• 問題が起きた操作と、表示されたメッセージ
• 再現手順（わかる範囲で）